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一、自您接收商品之日起7日内（以发票日期为准），商品正常使用中出现质量问题，客户可以选择维修、换新或退货。

以下情况不做退货处理：

• 1.任何非紫钺商城出售的商品（序列号不符）；
• 2.任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）；
• 3.商品及附件不完整或有损毁；
• 4.商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失；
• 5.兼容性问题不在退货范围内。

二、退货时，请提供对应商品的出库单和发票，并保证商品的完整（包括商品的包装物、 用户手册，和其它由厂家提供的所有附件）。如票据和商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求 ，紫钺商城有权拒绝提供退货服务。