一、自您接收商品之日起7日内(以发票日期为准),商品正常使用中出现质量问题,客户可以选择维修、换新或退货。


以下情况不做退货处理:


  • 1.任何非紫钺商城出售的商品(序列号不符);
  • 2.任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作,撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记);
  • 3.商品及附件不完整或有损毁;
  • 4.商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失;
  • 5.兼容性问题不在退货范围内。

二、退货时,请提供对应商品的出库单和发票,并保证商品的完整(包括商品的包装物、 用户手册,和其它由厂家提供的所有附件)。如票据和商品中任何一项丢失或损坏,则不符合退货要求 ,紫钺商城有权拒绝提供退货服务。


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